Cómo Cancelar Amazon Prime Y Recuperar Su Dinero

Si ha comprado en Amazon antes, probablemente haya oído hablar de Amazon Prime. Es una oferta especial del sitio web que brinda a los miembros una amplia variedad de beneficios, como envío de dos días, acceso ilimitado a video y transmisión de música e incluso almacenamiento ilimitado para fotos. Millones de miembros que compran con Amazon de todo el mundo disfrutan de todo esto y más pagando una tarifa anual de $ 99 originalmente. Sin embargo, desde junio 16, el precio ha aumentado a $ 119.

Sin embargo, no todos quieren ser miembros de Amazon Prime. Algunas personas están de acuerdo con los procedimientos de envío regulares y no necesitan almacenamiento o transmisión multimedia ilimitada. Desafortunadamente, eso no impidió que el sitio web lograra que esas personas se registraran en Amazon Prime. A lo largo de los años, innumerables compradores de Amazon se vieron obligados a cobrar por los costos adicionales atribuidos a la membresía de Amazon Prime, y usted puede imaginar lo doloroso que es ver que se le cobre a su tarjeta de crédito por algo que nunca quiso.

¿Cómo sucede?

Si se ha registrado inadvertidamente en Amazon Prime, probablemente realizó una compra y olvidó desmarcar la casilla que le brinda una suscripción gratuita al servicio durante un mes. Es un poco molesto, pero Amazon parece tener la habilidad de asumir que los clientes querrán suscribirse a su servicio en lugar de darles la oportunidad de decidir por sí mismos.

Y dado que obtiene una suscripción de un mes de forma gratuita, probablemente no notará la membresía accidental hasta más tarde, cuando vea que a su tarjeta de crédito se le ha cobrado una tarifa por ese propósito. El aspecto de retraso y conmoción del problema solo aumenta las molestias, pero al menos ya sabe cómo sucedió, y ahora necesita saber qué hacer.

Cómo cancelar su suscripción

Es probable que no desee conservar esa membresía, por lo que lo primero que debe hacer es cancelarla. Lo primero que querrá hacer es iniciar sesión en Amazon y acceder a la página de su cuenta. Es fácilmente accesible en la parte superior derecha de la página y dice "Cuentas y listas". Luego, querrá buscar una pestaña que diga "Su membresía principal", que lo llevará a la página que muestra prácticamente todo lo que necesita saber sobre el servicio, como el tipo de membresía a la que se suscribió, cuándo se renueva su suscripción (fecha de renovación automática) y los beneficios que puede aprovechar.

Por supuesto, no tiene interés con esos beneficios. En su lugar, diríjase a la página "Administre su membresía Prime" y baje hasta donde vea una pestaña que dice "Finalizar membresía y beneficios" justo en la parte inferior izquierda de la página. Haga clic en eso y se le pedirá que confirme si realmente desea finalizar la membresía, lo que obviamente hace. Simplemente haga clic en el botón "Finalizar mis beneficios".

Si las experiencias pasadas son un indicador, el sitio probablemente le pedirá que considere degradar su membresía anual en lugar de cancelarla por completo. Algunas de estas opciones incluyen una membresía mensual de aproximadamente $ 12.99 por mes o un plan separado de Prime Video para transmisión ilimitada por $ 8.99 por mes. Es probable que no tenga interés en ellos también, así que simplemente ignórelos y haga clic en "Continuar para cancelar".

Finalmente, ingresará a una página que le preguntará si desea finalizar la membresía de inmediato o esperar hasta la fecha en que caduque la membresía. En este punto, puede pensar que puede valer la pena disfrutar el resto de los beneficios ya que de todos modos ya los pagó, pero no desea hacerlo. Esto se debe a que tiene derecho a un reembolso completo solo si no disfrutó de ninguno de los beneficios de la membresía. Vas a querer hacer clic en "Finalizar ahora".

Cuando se hace correctamente, podrá ver los cambios realizados en la página de su cuenta específicamente que ya no es un miembro Prime. También recibirá una notificación por correo electrónico sobre los cambios en su cuenta. Normalmente, esto sería importante si usted no fuera la persona que canceló la cuenta Prime, pero puede ignorar el correo electrónico por ahora.

Obtener un reembolso

Si está leyendo esto ahora y se da cuenta de que puede haberse suscrito accidentalmente a Amazon Prime antes de que finalice el período de mes gratuito, considérese afortunado. Puede realizar los pasos anteriores y cancelar la suscripción para que pueda obtener fácilmente un reembolso por los cargos ya realizados en su tarjeta. Este será el caso, independientemente de si utilizó alguno de los servicios de Prime ya que todavía está en período de prueba.

Pero si se enteró de la suscripción después del período de mes gratuito, el mejor de los casos para usted es que obtenga un reembolso de su suscripción a Amazon Prime automáticamente después de cancelar su suscripción. Este suele ser el caso si usted, como usuario de Amazon, nunca utilizó ninguno de los servicios de membresía Prime, ya sea intencionalmente o no.

La situación más problemática es cuando usas accidentalmente algunos de los beneficios de Amazon Prime. Esta es la parte en la que Amazon obtiene ventaja porque técnicamente ha consumido sus servicios y merece ser pagado (sin importar cuán poco de los servicios haya disfrutado). Sin embargo, lo que puede hacer es tratar de comunicarse directamente con el equipo de soporte de Amazon para que pueda explicarles la situación y solicitar un reembolso.